Política de privacidade

Última atualização: 26 de Março de 2026

1. Introdução.

A TLC Marketing Worldwide está empenhada em proteger os seus dados pessoais a nível mundial. Esta política explica quais as informações que recolhemos, por que motivo o fazemos e como pode geri-las ou eliminá-las. Baseia-se na lei do Reino Unido, mas aplica-se globalmente, com os ajustamentos necessários para cumprir as leis locais onde tal seja exigido, e no Brasil cumpre rigorosamente a Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados.

Este Aviso de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

2. Quem somos.

A TLC Worldwide é composta por diversas entidades legais (detalhes disponíveis aqui). Este aviso de privacidade é emitido em nome de todo o Grupo TLC Worldwide. Quando dizemos "TLC Worldwide", "nós", "nos" ou "nossos", nos referimos à empresa específica dentro do grupo responsável pelo processamento dos seus dados. A TLC Marketing Worldwide Group Limited é a controladora de dados deste site.

3. Nossos Dados de Contato.

  • Nome: Equipe de Privacidade da TLC Worldwide
  • Por e-mail: privacy@tlcworldwide.com.
  • Por correio: Alameda Santos 2326, 8º andar, conj. 81 a 86. CEP: 01418-200 Cerqueira César, São Paulo, Brasil.

4. Empresas do Grupo TLC Worldwide.

As empresas que compõem o Grupo TLC Worldwide são: https://www.tlc-worldwide.com/about-us/

5. O que se entende por dados pessoais ou informações pessoais e pela Lei de Proteção de Dados?

Dados pessoais são quaisquer informações que o identifiquem como indivíduo, como seu nome, endereço, dados bancários, endereço IP ou nome de usuário. Alguns dados pessoais são sensíveis e exigem proteção adicional — isso inclui informações sobre sua saúde, crenças, raça ou etnia. Neste aviso, a Lei de Proteção de Dados refere-se às leis que protegem sua privacidade e regulamentam o processamento de dados pessoais, incluindo o GDPR da UE, o GDPR do Reino Unido, a LGPD do Brasil, a CPRA da Califórnia e outras leis nacionais relacionadas.

6. Como obtemos informações sobre você?

Coletamos dados pessoais das seguintes maneiras:

Interações Diretas:

Você fornece dados quando:

  • Entra em contato conosco por correio, telefone, e-mail ou formulários
  • Assina nossos serviços ou newsletters
  • Participa de concursos, pesquisas ou promoções
  • Cadastra-se ou preenche formulários em nosso site
  • Relata problemas ou participa de pesquisas

Tecnologias Automatizadas:

Coletamos dados técnicos (por exemplo, informações sobre o dispositivo e navegação) por meio de cookies e ferramentas semelhantes quando você usa nosso site. Você será solicitado a aceitar ou gerenciar as configurações de cookies.

  • Terceiros e Fontes Públicas
  • Recebemos dados de fontes como: Provedores de análise (por exemplo, Google, com sede fora do Reino Unido).

7. Que informações pessoais utilizamos?

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de informações pessoais sobre você, dependendo de nossa relação com você:

  • Dados de Contato: Inclui endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados Financeiros: Comprovante de pagamento.
  • Dados de Identidade: Inclui nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, título, faixa etária e gênero.
  • Dados de Localização: Podemos coletar seus dados de localização a partir do seu endereço IP, códigos de área telefônico telefone e através de suas comunicações e currículo.
  • Dados de Marketing e Comunicações: Inclui suas preferências em receber marketing de nós e de terceiros, bem como suas preferências de comunicação de marketing, e inclui detalhes de qualquer contato ou correspondência que tenhamos tido com você.
  • Dados de Perfil: Inclui seu nome de usuário e senha, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
  • Dados Técnicos: Inclui endereço de Protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
  • Dados de Uso: Inclui informações sobre como você utiliza nosso site (por exemplo, dados de tráfego, dados de localização e registros da web), promoções, produtos e serviços.

Também utilizamos dados agregados (informações estatísticas ou demográficas) que não o identificam pessoalmente. Se combinados com dados pessoais, serão tratados como dados pessoais. Além disso, podemos coletar outros dados pessoais se solicitados pelo controlador de dados.

8. Os propósitos específicos para os quais usamos seus dados pessoais.

Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais para:

  • Fornecer a você produtos ou serviços que você solicitou, seja de nós ou de nossos parceiros.
  • Fornecer a você uma experiência personalizada e entender melhor suas necessidades.
  • Fornecer a você comunicações e anúncios de marketing relevantes.
  • Fornecer a você atualizações de nós ou de nossos parceiros que você solicitou.
  • Fornecer a você informações relacionadas a produtos, serviços ou promoções (por exemplo, confirmação de seu pedido, lembretes de eventos futuros ou informações sobre mudanças que possam afetá-lo).
  • Enviar a você e-mails sobre tópicos específicos, notícias e atualizações das quais você solicitou ser informado.
  • Oferecer oportunidades para participar de pesquisas de consumidores.
  • Medir e entender como as pessoas respondem a diversas atividades de marketing, para garantir que nosso trabalho seja direcionado, relevante e eficaz.
  • Analisar e melhorar continuamente os serviços que oferecemos, nosso site e nossos outros produtos.
  • Manter nossas contas, registros e bancos de dados precisos e relevantes.
  • Cumprir nossas obrigações legais perante reguladores e autoridades oficiais.
  • Exercer nossos direitos legais (inclusive em relação a processos judiciais).

9. Base legal para o processamento de suas informações pessoais.

Precisamos das suas informações pessoais para conduzir nossos negócios e fornecer nosso site e serviços. Normalmente, usaremos suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando você tiver consentido antes do processamento.
  • Quando precisarmos cumprir um contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você.
  • Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.
  • Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Só coletaremos, processaremos e/ou usaremos informações pessoais quando estivermos convencidos de que temos uma base legal apropriada para fazê-lo.

Residentes do EEE e do Reino Unido: Para obter mais informações sobre como usamos e processamos suas informações, consulte a seção intitulada “Residentes do Reino Unido e do EEE”.

Residentes da Califórnia: Para obter mais informações sobre como usamos e processamos suas informações, consulte a seção intitulada “Residentes da Califórnia”.

Residentes do Canadá: Para obter mais informações sobre como usamos e processamos suas informações, consulte a seção intitulada “Residentes do Canadá”.

Residentes no Brasil: Para mais informações sobre como usamos e processamos suas informações, consulte a seção "Residentes no Brasil".

Residentes na Arábia Saudita: Para mais informações sobre como usamos e processamos suas informações, consulte a seção "Residentes na Arábia Saudita".

Se coletarmos informações para uma finalidade e, posteriormente, pretendermos usá-las para uma finalidade diferente, solicitaremos seu consentimento e/ou o informaremos quando necessário ou apropriado.

10. Compartilhamento das suas informações.

Na TLC Marketing Worldwide, valorizamos a sua privacidade e somos transparentes sobre como lidamos com as suas informações. Podemos compartilhar seus dados pessoais com organizações terceirizadas confiáveis que nos auxiliam no gerenciamento e armazenamento de dados. Essas terceiras partes incluem:

Além disso, em alguns casos, colaboramos com organizações parceiras para oferecer a você uma gama mais ampla de produtos, serviços ou promoções. Esses parceiros podem incluir:

  • Parceiros de Marca - Unindo forças para uma presença de marca mais forte.
  • Parceiros Independentes - Colaborando para soluções diversas e exclusivas.
  • Agências Digitais - Impulsionando o seu sucesso online com expertise e inovação.
  • Centros de Distribuição - Simplificando o processamento de pedidos para uma experiência perfeita para o cliente.
  • Sub-processadores.

Exigimos que todas as terceiras partes respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos fornecedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas os autorizamos a processar seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Observe, no entanto, que este aviso de privacidade não se aplica ao compartilhamento de informações pessoais por fornecedores terceirizados que possam coletar informações pessoais suas e compartilhá-las conosco. Nessas situações, recomendamos fortemente que você revise o aviso de privacidade do fornecedor terceirizado em questão antes de enviar suas informações pessoais.

11. Serviços de terceiros, sites e plugins

Você deve estar ciente de que informações sobre o seu uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) podem ser armazenadas pelo seu provedor de serviços de internet (ISP), pelo provedor de hospedagem ou por qualquer terceiro que tenha acesso ao tráfego da internet.

Nossos sites podem conter links para sites e plugins de terceiros, como, por exemplo, um plugin de login de mídia social. Se você optar por usar esses sites, plugins ou serviços, poderá divulgar suas informações a esses terceiros.

Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites, plugins ou serviços. A coleta, o uso e a divulgação de suas informações pessoais estarão sujeitos aos avisos de privacidade desses terceiros e não a este aviso de privacidade. Recomendamos que você leia os avisos de privacidade e de cookies dos respectivos terceiros

12. Transferência de informações para o exterior.

Operamos globalmente e podemos centralizar certos aspectos de nossas atividades de processamento de informações e armazenamento de dados em diferentes países. Portanto, podemos ter que compartilhar e transferir suas informações pessoais de um país para outro, ou mesmo entre várias jurisdições. Suas informações pessoais podem, portanto, estar sujeitas a leis de privacidade diferentes daquelas do país onde as informações pessoais são coletadas ou daquelas do seu país de residência.

Garantiremos que suas informações pessoais tenham um nível adequado de proteção e realizaremos a devida diligência e avaliações de risco apropriadas antes de transferir as informações. Garantiremos a transferência de suas informações pessoais em conformidade com a Lei de Proteção de Dados aplicável.

Frequentemente, essa proteção é estabelecida em um contrato com a organização que recebe suas informações pessoais. Você pode encontrar mais detalhes sobre a proteção dada às suas informações quando elas são transferidas para o exterior entrando em contato conosco.

Para residentes da Arábia Saudita: - Transferimos seus Dados Pessoais para fora da Arábia Saudita quando obtivemos a aprovação correspondente da autoridade reguladora.

13. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Para ajudar a TLC Worldwide a operar nosso serviço e cumprir nossas obrigações legais, armazenaremos informações pessoais por 60 dias após a data do produto, serviço ou promoção para a qual as informações foram originalmente utilizadas. Só manteremos informações por um período maior ou menor quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

14. Cancelar a inscrição em comunicações de marketing.

Se você nos fornecer seus dados de contato (por exemplo, endereço de e-mail), poderemos entrar em contato para informá-lo sobre produtos, serviços, promoções e eventos que acreditamos serem do seu interesse.

Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing e promocionais clicando no link de cancelamento de assinatura nos e-mails ou entrando em contato conosco pelo endereço privacy@tlcworldwide.com.

Você será removido da lista de marketing; no entanto, ainda poderemos entrar em contato com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço, necessárias para responder às suas solicitações ou para outros fins não relacionados a marketing.

15. Cookies e outras tecnologias de rastreamento.

A cada interação com nosso site, podemos, dependendo do consentimento fornecido e da sua jurisdição, coletar automaticamente informações pessoais, incluindo dados técnicos sobre seu dispositivo, suas ações e padrões de navegação, conteúdo e dados de uso. Coletamos esses dados usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes, como pixels, tags e outros identificadores, para lembrar suas preferências, entender como nosso site é usado e personalizar nossas ofertas de marketing.

16. Dos Direitos dos Titulares

Em algumas regiões, como Brasil, Canadá, Espaço Econômico Europeu (EEE) e Reino Unido, você tem direitos que lhe permitem maior controle e acesso às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir:

  • Solicitar e obter uma cópia das suas informações pessoais.
  • Solicitar a retificação e/ou exclusão dos seus dados.
  • Restringir o processamento das suas informações pessoais.
  • A portabilidade dos dados (se aplicável).

Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Você pode fazer uma solicitação para exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo endereço privacy@tlcworldwide.com.

Analisaremos e tomaremos as medidas cabíveis em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

17. Dúvidas ou Preocupações

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre este Aviso de Privacidade ou nossas práticas de privacidade em geral, envie um e-mail para privacy@tlcworldwide.com.

18. Informações de Contato, Notificações e Atualizações.

Se você tiver alguma preocupação com relação à privacidade na TLC Marketing Worldwide ou desejar entrar em contato com um de nossos controladores de dados, entre em contato conosco com uma descrição abrangente de sua questão em "Entre em Contato" e faremos o possível para abordá-la prontamente. Além disso, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados dos controladores de dados em privacy@tlcworldwide.com.

Nosso negócio está sujeito a evolução contínua e, como resultado, nossa Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. Encorajamos você a visitar nosso site regularmente para se manter informado sobre as mudanças recentes. A menos que especificado de outra forma, nossa Política de Privacidade atual se aplica a todas as informações que temos sobre você e sua conta. Estamos comprometidos em manter as garantias que fornecemos e não faremos alterações significativas em nossas políticas e práticas que diminuiriam a proteção das informações do cliente coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afetados, de acordo com as regulamentações de dados.